aide & informations

FAQ

À partir de quel âge mon animal peut manger des friandises Naya ?

Les friandises Naya conviennent parfaitement aux chiots ainsi qu'aux chatons dès leur plus jeune âge. Nos délices sont élaborés avec des ingrédients naturels et sains pour accompagner leur croissance harmonieuse. Cependant, il est toujours recommandé de consulter votre vétérinaire pour toute question spécifique liée à l'alimentation de votre animal.

Les friandises Naya sont-elles sans gluten et sans céréales ?

Oui, nos friandises sont sans gluten et sans céréales, ce qui les rend adaptés aux animaux ayant des besoins alimentaires spécifiques.

Quelle friandise utiliser si mon animal a des soucis digestifs ?

Pour les animaux ayant des soucis digestifs, nous recommandons nos friandises Naya. La lyophilisation préserve les nutriments tout en réduisant l'humidité, ce qui les rend plus légères et faciles à digérer. Cependant, il est essentiel de consulter votre vétérinaire pour évaluer la situation spécifique de votre animal et recevoir des conseils adaptés à ses besoins.

Comment conserver les friandises Naya pour préserver leur fraîcheur ?

Pour préserver leur fraîcheur et leurs nutriments, il est recommandé de conserver les friandises Naya dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Quelle est la durée de conservation des friandises ?

Nos friandises sont créer avec la méthode de lyophilisation, une méthode de séchage à froid qui préserve la qualité de nos friandises tout en prolongeant leur durée de conservation. Contrairement à d'autres produits qui ont une date de péremption courte, nos friandises ne nécessitent pas de date de conservation spécifique car la lyophilisation élimine l'humidité, empêche la croissance des bactéries et conserve les nutriments et la saveur naturelle.

La lyophilisation nous permet de vous offrir des friandises saines et naturelles qui restent fraîches et délicieuses pour une période prolongée, sans avoir besoin d'ajouter des conservateurs artificiels. Vous pouvez donc être assuré(e) que nos friandises seront toujours prêtes à être savourées par vos fidèles amis à quatre pattes, sans vous soucier de la date de conservation. C'est notre engagement envers la qualité et la fraîcheur.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.

LIVRAISON

Vous avez reçu votre colis endommagé ? 📦

Nous sommes désolés d'apprendre que les friandises n'ont pas atteint les papilles de votre compagnon 🥹 Pas de panique ! Pour résoudre cela, contactez-nous en incluant :

  • Une photo de la boîte extérieure avec l'étiquette visible
  • Une photo de l'intérieur de la boîte pour évaluer les dégâts d'emballage
  • Une photo des produits endommagés

Dès réception, notre équipe agira rapidement pour rétablir le plaisir gourmand de votre ami à quatre pattes. Votre satisfaction est notre priorité !